DocuWare est de nouveau classé “leader” au sein du Blueprint sur la gestion de contenus (GED/ECM) pour le Mid-Market 2025-2026, réalisé par Exaegis (anciennement Markess). C’est pour l’éditeur, la reconnaissance d’une offre pensée pour les besoins des organisations en quête de dématérialisation et d’automatisation à grande échelle, sans complexité excessive. 

Le Blueprint se présente comme un référentiel d’aide au choix. Il analyse les plateformes GED/ECM capables de centraliser l’information, de gérer les versions et les droits d’accès, de faciliter la recherche, et de soutenir la collaboration, la traçabilité, l’automatisation et le reporting. L’édition 2025-2026 s’appuie sur une étude couvrant 23 sociétés dont les offres sont disponibles sur le marché. 

Pourquoi DocuWare ? Une “chaîne complète” plutôt qu’une brique isolée

La lecture des critères mis en avant par DocuWare éclaire les raisons de ce positionnement. D’abord, l’étude valorise l’étendue fonctionnelle de la GED DocuWare qui va au-delà du simple stockage : indexation automatisée avec du machine learning “en standard”, workflows via un concepteur graphique, formulaires, archivage à valeur probatoire, etc. DocuWare met aussi en avant DocuWare IDP (Intelligent Document Processing), un module qui s’appuie sur l’IA pour préparer et comprendre des documents hétérogènes (y compris les documents manuscrits et non structurés) afin d’accélérer le classement et l’indexation. 

Cloud, intégrations et conformité : les points qui pèsent dans un projet mid-market

Deuxième facteur : la capacité de la GED DocuWare à s’insérer dans le SI existant. L’éditeur revendique, en effet, une intégration large (ERP, RH, messagerie, digital workplace…) et cite de nombreux connecteurs “sur étagère” (Microsoft 365, Teams, Outlook, Power BI…).

Côté garanties, DocuWare rappelle ses certifications (ISO 9001, ISO 27001, NF203 CCFN pour le coffre-fort numérique) et relie également son positionnement à la trajectoire réglementaire, notamment autour de la facture électronique en Europe. 

IA “industrialisée” : de l’effet d’annonce au déploiement

Sur le volet innovation, DocuWare insiste sur une feuille de route mêlant refonte d’interface et montée en puissance de l’IA, avec un AI Hub présenté comme socle de fonctionnalités (dont la recherche en langage naturel et des fonctions d’assistance). Rappelons que l’éditeur a fait l’acquisition en 2024 de Natif.AI, qui a agi comme accélérateur de ces capacités d’automatisation documentaire. L’enjeu, pour le mid-market, c’est avant tout de fiabiliser les traitements récurrents : factures, RH, contrats, qualité, etc. Partout où les gains se mesurent rapidement.

Ce que les entreprises peuvent en tirer, très concrètement

La lecture du Blueprint 2025-2026 sur la gestion de contenus (GED/ECM) ne remplace pas un cadrage projet, mais il fournit une grille de lecture utile. Si votre priorité est de réduire les ressaisies et les tâches répétitives, vérifiez surtout la maturité du trio “capture+indexation+workflow” et la facilité de paramétrage côté métiers. Si vous avez des exigences de preuve et d’audit, regardez la cohérence entre traçabilité, politique de conservation, et archivage probatoire. Et si votre SI est déjà très outillé, la question clé réside dans l’intégration : connecteurs disponibles, simplicité de déploiement, et capacité à maintenir ces interfaces dans la durée, car c’est souvent là que se joue le ROI. 

Un signal positif, avec des points à surveiller

Exaegis résume l’intérêt de cette plateforme de GED en soulignant que DocuWare combine personnalisation, automatisation et conformité, ce qui colle parfaitement aux attentes des organisations d’Afrique francophone. La suite se jouera sur la mise à niveau continue : l’UX (avec la dimension accessibilité déjà évoquée), la montée en charge de l’IA “utile” et gouvernée, et l’alignement avec les échéances réglementaires qui transforment la GED/ECM en plateforme centrale plutôt qu’en simple outil documentaire.

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