Depuis janvier 2024, GDExpert a structuré au Maroc une Business Unit dédiée au matériel de numérisation pour compléter son savoir-faire en intégration GED. En dix-neuf mois, la BU s’est imposée comme un interlocuteur de référence pour des projets de capture menés de A à Z, avec une forte exigence.

Installée à Casablanca, l’équipe opère depuis un site moderne combinant bureaux, showroom de 30 m², atelier de maintenance et espace de stockage stratégique permettant de fluidifier importations et livraisons. Ce dispositif garantit rapidité, disponibilité et qualité de service, du test à l’exploitation.

Une expertise multimarques qui fait la différence

Distributeur officiel des gammes de scanners Kodak Alaris et Ricoh, avec un partenariat récemment finalisé avec Canon, la BU élargit progressivement son portefeuille pour couvrir toute la chaîne de capture. “Du scanner de production aux modèles bureautiques, jusqu’aux grands formats et patrimoniaux, nous intégrons les références les plus pertinentes, y compris pour des besoins de micrographie encore présents dans certaines banques et administrations” indique Saïd Kharbouche, Directeur de la Business Unit.

Des prestations à valeur ajoutée, du conseil au SAV

Au-delà de la vente, GDExpert Maroc accompagne : cadrage des besoins, démonstrations et POC, benchmarks, assistance aux appels d’offres, puis formation et transfert de compétences pour faire monter les partenaires en expertise. La chaîne logistique est maîtrisée de bout en bout et le SAV, agréé constructeurs, assure pièces, consommables et contrats de maintenance pour une continuité opérationnelle optimale.

Un modèle 100% indirect pour maximiser la couverture

La BU privilégie la vente indirecte et s’appuie sur un réseau d’environ soixante partenaires au Maroc — intégrateurs, revendeurs et prestataires — forts de relations historiques et d’entrées de haut niveau chez les grands comptes. “Ce maillage évite la concurrence frontale et renforce la proximité sur le terrain”, ajoute M. Kharbouche.

Une équipe dédiée et des compétences pointues

Neuf collaborateurs composent la BU, dont cinq dédiés au hardware et un spécialiste des solutions de capture logicielles — y compris à base d’IA pour l’indexation. Une présence à Rabat accélère par ailleurs la réactivité et garantit une qualité constante sur le conseil, l’intégration, le support et la maintenance.

Un marché en plein essor, porté par “Maroc Numérique 2030”

La dynamique « Maroc Numérique 2030 » stimule la dématérialisation, en particulier dans les administrations étatiques, aujourd’hui principal terrain de jeu de la BU. La complémentarité GED + hardware crée un effet de levier : la GED tire désormais la demande de scanners, dans des projets évolutifs qui démarrent généralement par la numérisation des archives courantes et s’étendent aux fonds patrimoniaux.

Ouverture régionale et discipline contractuelle

Le Maroc reste, en effet, le cœur de l’activité, mais la BU répond aussi à des besoins en Tunisie et en Algérie et l’Afrique Subsaharienne Francophone via des partenaires locaux, dans le respect des accords de distribution des constructeurs. “Cette approche accompagne les projets transfrontaliers sans fragiliser l’écosystème de marques et de partenaires”, souligne Saïd Kharbouche.

Cas client : une grande banque marocaine équipée à l’échelle

Dernière démonstration : un contrat-cadre remporté auprès d’une grande banque, avec plusieurs centaines de scanners déployés dans l’ensemble des agences du Royaume. Face à une forte concurrence, la BU a fait la différence grâce au choix de matériels professionnels, à un SAV fiable porté par son réseau de partenaires et au transfert de compétences assuré auprès des équipes. 

“Cette référence ouvre déjà des perspectives dans les filiales du groupe (assurances, location de véhicules, etc.) et sert de tremplin pour approcher d’autres institutions publiques”, précise le Directeur. Une preuve supplémentaire que la méthode déployée par GDExpert Maroc est réplicable et créatrice de valeur durable. 

Perspectives et maillage régional

Les ambitions de GDExpert Maroc sont claires : consolider sa présence dans le Royaume, étendre son influence sur l’Afrique francophone en trouvant des solutions pragmatiques pour le suivi à distance, et amplifier sa communication pour mieux valoriser ses succès. Avec une équipe dédiée et des partenariats stratégiques, GDExpert est prête à façonner l’avenir de la numérisation professionnelle dans la région.

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